С каждым днем, количество не довольных пользователей новой игровой приставкой от Microsoft, растет. Виной тому брак устройства чтения дисков. Ранее корпорация уверяла всех потребителей в том, что количество брака не велико, но, похоже, проблема носит более серьёзный характер, нежели предполагалось.
Как сообщают сетевые источники, многие пользователи при включении приставки к своему удивлению обнаружили, что она не в состоянии считать диски DVD или Blu-Ray из-за неисправности оптического привода (Disc Drive Malfunction).
Безусловно, обладатели сего чуда могут обратиться в компанию с требованием о замене на исправное оборудование. Но условия гарантийного обслуживания Xbox One допускают, что в этом случае пользователь может получить не новую приставку, а ранее уже возвращённую производителю по какой-либо причине (например, из-за поломки, которая была устранена). К примеру, один владелец Xbox One, купивший устройство на Best Buy и столкнувшийся с проблемами оптического привода, потребовал обмен, но получил приставку с 7-сантиметровой царапиной на лицевой панели.
В целом, как отмечается, пользователи возвращают около 10% консолей из-за неисправности привода (по крайней мере, такую цифру приводят представители службы работы с покупателями Best Buy). Microsoft данную ситуацию пока никак не комментирует.